- お店に全然人が来ないな……
- WEB集客って最近よく聞くけど、何やったらいいんだろう……
- 集客効率を高めてもっと売上を増やしたい！
店舗ビジネスを営まれているオーナーや店長の方々にとって、WEB集客は頭を悩ませることの一つではないでしょうか。
筆者もWEB広告の代理店で働いていますが、お客様から上記のような悩みを相談されるケースがとても多いです。
たしかにあまりWEB関係のことを知らない方にとっては、良さそうだと分かっていても敷居が高いというか、躊躇してしまいますよね。
悩むオーナーなんか、難しそう……
本記事では、WEB集客で悩んでいる方や集客力を強化してお店の売上を増やしたい方に向けた無料ツールを3つ紹介します。
すべてお金をかけずに使えますので、導入すればお客様が増えて売上増加につながる可能性も非常に高いツールです。
ぜひ最後までお読みいただき、あなたのビジネスにお役立てください！
ウェブマんちゅ絶対あなたにも使いこなせます！
WEB集客で導入必須な無料ツール３選
この記事を読んでいるあなたがこれからご紹介する3つの無料ツールを使っていない場合は、記事を読み終えたあとすぐに利用登録をして準備を進めてください。
即効性があるもの、時間がかかるものがそれぞれありますが、あなたのお店にきっと多くのお客様が集まるようになるはずです。
それでは、ご紹介していきます！
Googleビジネスプロフィール（GBP）
Google Business Profile（GBP）はGoogleマップや検索結果に店舗や事務所の情報を載せるためのツールです。
以前はGoogle My Business（GMB）と呼ばれていましたが、2021年に変更となりました。
登録は無料で行うことができ、即効性も高いため導入必須のツールです。
なぜGBPが必要なの？
店舗や事務所の情報をGBPに登録すると、住所や営業時間などの情報がGoogleマップ上や検索結果の一部に表示されるようになり、ユーザーに対して露出の機会を増やせるようになります。
特に表示領域が大きいナレッジパネルへの表示はインパクトが大きく、集客効果が上がる可能性大！
どんなことができるの？
店舗や事務所の情報を表示させることができるほか、最新情報の投稿や写真の投稿、キャンペーンのプロモーションなどが可能です。
その他にも、メッセージ機能（SMS）でユーザーともテキストのコミュニケーションを取ることができます。
どうやって使うの？
使い方はとてもかんたんで、すでにGoogleマップに情報が掲載されている場合は以下の「ビジネスオーナーですか？」のリンクから進めていきます。
また、新店舗など新しくビジネスを始められた方は、以下のリンクから登録を行ってください。
上記で最初にご紹介した「GBPに自分が登録していなくても最初から情報が表示されることがある」ケースですが、それはユーザーからの情報をGoogleが集めて自動的に表示させている状況です。
そのため、営業時間など最新の情報が更新されていない場合があります。
正しい情報をユーザーに伝えるためにも、GBPでオーナー確認を完了して随時情報の最新性を維持しましょう。
Wix
次にご紹介するのがWixです。
Wixは、ブラウザ上でWEBサイト制作をパーツの切り貼りだけで行える無料のツール。
WEBサイトの制作と聞くと「プログラミング知識が必要そう」とか「めちゃくちゃ複雑そう」と思われる方が多いかもしれません。
疑うオーナーとはいえ、何だかんだで難しいんじゃないの？
でも大丈夫です！Wixはそんなことを全く感じさせないぐらい直感的な操作でページを作れるので、初心者でもおしゃれでキレイなWEBサイトを制作できます。
なぜWEBサイト制作が必要なの？
ビジネスを営むうえで、サイトの有無はユーザーからの信頼性に大きく影響します。
あなたがWEB上で気になるお店を見つけたとして、WEBサイトが無いと「あー、このお店微妙だな……」とか、「もっと詳細な情報がほしいなぁ」と思ったことはありませんか？
そのようなユーザーの不安や不満を取り除くためにも、WEBサイトを持っておくことが重要です。
ウェブマんちゅサイトが無いと機会損失につながってしまいます……！
どんなことができるの？
WixではWEBサイトの構成によく使われる項目はほとんど網羅されています。
以下の代表的な項目はかんたんに設定が可能です。
- 店舗情報詳細の表示
- お問い合わせフォーム設置
- 動画埋め込み
- SNS埋め込み
- Googleマップの埋め込み
一点注意点として、Wixで無料サイトを制作するとドメイン末尾に”wixsite.com”が必ずつきます。
この”wixsite.com”の表示を消したい場合には、有料プランに切り替える必要があります。
筆者のおすすめとしては、最初のうちは無料でサイト制作を行って、ビジネスの規模が大きくなったタイミングで有料版に切り替える、ということを提案したいと思います。
ウェブマんちゅまずはお金をかけずに始めてみましょう！
どうやって使うの？
Wixは最初から用意されているテンプレートをベースに、写真やテキストを編集するだけでサイトを作ることができます。
また、自分で真っ白の状態からサイト制作を行うことも可能です。
「とにかく急いでWEBサイトを作りたい」という方は前者の方法で、また「多少は時間をかけてでも、ブランディングのためにオシャレなWEBサイトを自分で作ってみたい」という方は後者の方法で作成してみるといいですね！
Instagramについてはこの記事を読まれている方のほとんどが既にご存知かもしれませんね。
写真投稿型のSNSで、一昔前までは「映える写真を友達にシェアするSNS」と認知されていました。
ただ、昨今では消費者のリアルな評価が反映されているという理由から、調べ物をするためのツールへと変化を遂げています。
なぜInstagramが必要なの？
前述のとおり、Z世代を中心になにか調べものをするときには、GoogleやYahooなどの検索エンジンではなくInstagramやTwitterなどのSNSを使うようになっています。
特にInstagramは写真や動画のビジュアル訴求で情報量を多く詰め込むことができ、マップ機能も兼ね備えた結果、アプリ内で検索行動が完結できるようになりました。
また、Instagramは月間のアクティブユーザー数も多く、SNSアプリのなかで集客ツールとして活用することで多くのユーザーに対して効果的なアプローチができる媒体となっています。
どんなことができるの？
写真や動画を投稿することができる他にも、24時間限定で公開されるストーリーズという簡易動画機能が使えます。
またLIVE配信も行うことができ、イベントの様子を配信するときなどにかなり重宝する機能です。
どうやって使うの？
写真や動画を投稿できることは既にご存知かと思いますので、ここでは店舗集客としての利用方法に特化して解説します。
Instagramを運用するうえで理解すべきことは、ユーザーは店舗ではなくあなた自身のことに興味を持ってアカウントに訪れるということです。
驚くオーナーどういうこと？！
自分の顔を隠して店舗のアカウントのみを運用しても「全然投稿を見てもらえない……」「フォロワーが全く増えない……」という状況になるのは、人は人に集まることを理解せずに運用しているから。
店舗の情報だけを発信していても、たくさんの情報に溢れる現代社会では、そのなかに埋もれてしまって誰からも見つけてもらえなくなります。
まずはこのことをしっかりと理解して、アカウントを設計しましょう。
ウェブマんちゅありきたりではなくユニークな投稿を心掛けたい！
Instagramの各機能は以下のとおりに活用すると効果的です。
【フィード投稿】
フィード投稿とはこの部分のことを指します。
あなたの仕事やライフスタイルに関することで、共感してもらえたり憧れてもらえたり、または学びになる、タメになるような内容を投稿しましょう。
可能であれば、12枚ごとに色味の統一感や世界観を統一すると第一印象がきれいになり、ユーザーの興味を惹き付けやすくなります。
【ストーリーズ】
ストーリーズは主にフォロワーとのコミュニケーションに活用すると効果的です。
なぜかというと、ストーリーズにはフォロワーに対して質問を投げることができたり、リアクションを求めるスタンプなどを使うことができるから。
ここで得られたエンゲージメントが多くなると、ストーリーズを更新するたびにあなたのフォロワーに見てもらいやすい位置に表示されやすくなります。
【ハイライト】
ストーリーズは24時間経つとアーカイブされるため、以降フォロワーがアーカイブされたストーリーズを見ることができなくなります。
「ストーリーズにあげた投稿はできれば常に表示されるように残しておきたい」という場合には、ハイライト機能を活用しましょう。
ハイライトは、アーカイブされたストーリーズをプロフィール下に残せる機能です。
ハイライトは以下のような使い方ができますので、参考にしてみてください。
- ストーリーズで告知して既に終了したイベントのログ
- お客様からいただいたメンション付きストーリーズを「お客様の声」として保存
- 期間限定で提供した過去の特別メニュー
【リール】
リールは90秒の動画を投稿する機能。
複数の動画をつなぎ合わせたり、音楽をつけたりすることができます。
Instagramの機能としては一番新しく、拡散力が強くて発見欄のおすすめに表示されやすいという特徴を持ちます。
そのため、アカウント開設初期の段階ではとりあえずリールをたくさん投稿するとアカウントへのリーチ回数が増えてフォロワーを増やしやすいとされていました。
ただ、最近では少しずつその表示回数が減ってきているとも言われており、これからはフィード投稿やストーリーズも重要になってきています。
WEB集客に無料ツールを使うことのメリット
ここまでWEB集客で使える無料ツールを3つ紹介しました。
ただ、「広告出したほうが早そうだよなぁ」と思われた方もいらっしゃるかもしれません。
たしかにWEB広告も集客に効果的ですが、これからご紹介する3つのメリットはWEB広告にはないため、筆者は無料ツールから使い始めることをおすすめしています。
メリット①：費用をかけずに使える
一番のメリットとしては、やはり無料でWEB集客ができるということ。
WEB広告は広告費が必要なオークション型マーケティングです。
大手の会社は潤沢に広告予算があり、費用をかけて大胆に施策を講じることができますが、中小企業や個人店舗を営む事業者の方はなかなか予算を割くのが難しいことが大半です。
今回ご紹介しているような無料ツールを活用すれば費用をかけずにWEB集客ができるので、大手企業との不要な競争を避けながら利益を最大化することにもつながります。
喜ぶオーナー無料なら他のコトに予算を回せるから嬉しい！
メリット②：かんたんに扱える
無料で使えるWEB集客ツールは年々進化を遂げていて、少ない操作でスタイリッシュなWEBサイトが制作できたり、Instagramのリールで作る動画のようなクリエイティブな作品もかんたんに制作することが可能です。
使い始めのタイミングだけは少し苦労することがあるかもしれませんが、基本的には特別な知識は不要なので、これまでWEBやITに全く携わったことがない方でも短期間で扱えるようになります。
メリット③：お客様に拡散してもらえる
GBPではユーザーからの口コミ投稿でよい評判をもらえると、その評判を見た別のユーザーにもポジティブな印象を持ってもらえます。
また、Instagramではお客様からあなたに対してメンション付き投稿をしてもらうことで、お客様のフォロワーにもあなたのことを知ってもらうことも可能です。
このように、ユーザーが別のユーザーを呼び込んでくれることで雪だるま式にあなたのファンやフォロワーが増えていくため、場合によっては広告費をかけるよりも遥かに効率的な集客につながります。
ウェブマんちゅこのことをUGCといいます！
WEB集客に無料ツールを使うことのデメリット
無料でかんたん、そしてフォロワーが集客してくれたりといいことだらけに思える無料のツールですが、認識しておくべきデメリットもあります。
このデメリットはそれほど大きなインパクトはありませんが、リスクヘッジのためにもご紹介しておきます。
デメリット①：媒体のルールに左右される
この点については為す術なし、といったことになりますが、やはり無料ツールを使っている以上は媒体からサービスを提供してもらう立場になります。
そのため媒体のルール変更には従わざるを得ません。
場合によっては、従来使えていた機能が突然使えなくなったりする可能性も……
そのため、様々な情報にアンテナを張り巡らせて情報収集を行い、何かしらの更新作業など対応が必要かどうかだけでも常に確認するようにしておきましょう。
デメリット②：カスタマイズが制限される
前述の内容と似ていますが、今回ご紹介している無料のツールでは媒体のプラットフォームの仕様を変更することは難しいです。
Wixの場合は完全に白紙の状態からご自身でカスタマイズしながらWEBサイトを作成することもできますが、GBPやInstagramは予め用意された機能以外でカスタマイズできる項目がありません。
しょげるオーナーリールって90秒までの動画しか使えないのか。。。
ただ、その制限があってもWEB集客で成果をあげている方はちゃんといるので、言い換えればカスタマイズは必要ないとも言えます。
デメリット③：アカウントが育つまで時間がかかる
特にInstagramに関しては、フォロワーが増えてエンゲージメントが得られるようになるまでに時間がかかるケースがほとんどです。
即効性の高いWEB広告と比較するとかなり劣ってしまうというデメリットがあります。
アカウントが育つまで根気強く運用を続けることができれば、あるタイミングで爆発的に集客効果が高まるため、すぐに結果を追い求めず中・長期的な目線で運用を継続しましょう。
ウェブマんちゅ続けることが大切！
無料ツールを使ったWEB集客のおすすめな導入手順を解説
今回ご紹介している無料ツールを使ったWEB集客のおすすめな始め方を解説します。
以下の3ステップの手順に沿って始めると効果的です。
ステップ１：GBPを登録する
一番最初はGBPの登録から始めましょう。
なぜかというと、GBPは今回紹介したツールのなかで最も集客効果の即効性が高いから。
店舗情報の入力とオーナー登録を済ませて、Googleマップへの表示やナレッジパネルへの表示を増やして集客効果を高めましょう。
ステップ２：WixでWEBサイトをつくる
GBPの登録が済んだら、次にWixでWEBサイトを作りましょう。
ユーザーの検索行動において、WEBサイトの有無は信頼性に直結します。
WEBサイトが存在せず得られる情報が少ないと、Googleマップに表示されたとしても積極的にお店に行きたい！とは思わないのではないでしょうか。
考えるオーナーたしかに自分が使うときにそう思うかも。。
Wixではテンプレートも数多く存在するため、こだわって作り込まなければ短期間でWEBサイトを完成させることができます。
GBPで見込み顧客の認知を獲得して、WEBサイトで購買や訪問などの成約行動へとつなげましょう。
ステップ３：Instagramアカウントを開設する
WEBサイトの作成が完了したら、最後にInstagramのアカウントを開設しましょう。
開設したアカウントは、必ずプロアカウントへ移行してください。
プロアカウントへの切替方法は、以下の記事を参考にしてください。
＞＞＞引用：COLOR ME「Instagramのプロアカウントとは？切り替え手順とメリットを詳しく解説！」
番外編：Twitterアカウントを開設する
もし余力があれば、Twitterアカウントも開設しておきましょう。
理由は、店舗の最新情報をかんたんに更新できるからです。
おすすめな使い方としては、Wixで作成したWEBサイトにTwitterのタイムラインを埋め込み、「最新情報」の更新をTwitterで行う方法。
この方法だと、臨時休業など何か店舗の情報更新が必要となってもWixでのWEBサイト編集を行わずに済むため、作業工数を大幅に削減可能です。
また、TwitterはSNSのなかでも1番拡散力が強い媒体と言われているため、副次的な効果でTwitterのフォロワーが増えると何かのキッカケで爆発的に集客効果が高まることも期待できます。
共感するオーナー確かに１ツイートだけなら1分で終わるね！
WEB集客は無料ツールをつかえば初心者でもノーリスクでできる！
WEB集客で使える無料ツールと始め方について解説しました。
無料のWEB集客ツールを使えば、予算がなくても効果的なWEB集客の施策を講じることができます。
たとえ失敗したとしても問題ありません。
金銭的な損失がでたり、不利益を被ることはないので、恐れることなくまずは一度試しに使ってみてください！
本記事のまとめです。
